Informativa Legale

La presente Informativa Legale disciplina l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito Bloomestic, nonché le informazioni generali relative al venditore, ai contenuti pubblicati e alle condizioni di utilizzo del sito.

Utilizzando questo sito e acquistando i prodotti presenti sullo store, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente informativa, insieme alle Condizioni di Vendita, all’Informativa Privacy, alla Cookie Policy, all’Informativa sulle Spedizioni e all’Informativa su Resi e Rimborsi.

1. Titolare del sito

Il sito Bloomestic è gestito da:

Denominazione / Nome venditore: Bloomestic
Sede legale / Indirizzo: Italia
Email assistenza: bloomestic@gmail.com

Di seguito indicato anche come “Bloomestic”, “noi”, “nostro” o “venditore”.

2. Oggetto del sito

Bloomestic è uno store online dedicato alla vendita di prodotti regalo, articoli romantici e prodotti personalizzabili, tra cui, a titolo esemplificativo, rose in scatola e collane personalizzate con incisione.

I prodotti presenti sul sito sono destinati principalmente a consumatori privati che acquistano per uso personale e non professionale.

3. Informazioni sui prodotti

Bloomestic si impegna a descrivere i prodotti nel modo più chiaro, corretto e completo possibile, indicando caratteristiche principali, opzioni disponibili, personalizzazioni, colori, immagini illustrative e informazioni utili all’acquisto.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale per motivi legati a illuminazione, resa fotografica, impostazioni dello schermo, produzione, disponibilità o piccoli aggiornamenti estetici del prodotto.

Eventuali differenze minime di colore, tonalità, posizione degli elementi, finitura o dettagli estetici non costituiscono automaticamente difetto del prodotto, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia chiaramente diverso da quello ordinato o presenti un difetto evidente.

4. Prodotti personalizzati

Alcuni prodotti venduti su Bloomestic possono essere personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente, ad esempio tramite nomi, date, testi incisi, colori o altre opzioni selezionate durante l’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’acquisto.

Prima di completare l’ordine, il cliente è invitato a controllare attentamente:

• nomi da incidere;

• date;

• testi personalizzati;

• colore della collana;

• colore della rosa o della scatola;

• varianti selezionate;

• indirizzo di spedizione;

• dati di contatto.

Una volta avviata la personalizzazione, non sarà sempre possibile modificare o annullare l’ordine.

I prodotti chiaramente personalizzati non possono essere restituiti per ripensamento, errore del cliente o cambio idea, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o errore evidente imputabile a Bloomestic.

5. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.

Bloomestic si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni, disponibilità dei prodotti e condizioni commerciali in qualsiasi momento, senza preavviso.

Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati, salvo errori evidenti di prezzo, problemi tecnici o casi eccezionali che rendano impossibile l’evasione dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti può variare in base al periodo, alle richieste ricevute e alla disponibilità presso i fornitori o il magazzino.

6. Ordini e conclusione del contratto

L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma all’indirizzo email indicato in fase di checkout.

Bloomestic si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere un ordine nei seguenti casi:

• dati incompleti o non corretti;

• pagamento non autorizzato o non andato a buon fine;

• sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento;

• prodotto non disponibile;

• errore tecnico o evidente errore di prezzo;

• impossibilità di realizzare la personalizzazione richiesta;

• violazione delle presenti condizioni o delle policy del sito.

In caso di annullamento dell’ordine già pagato, Bloomestic provvederà al rimborso dell’importo dovuto secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo diversi accordi.

7. Spedizioni

Le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione sono descritti nell’Informativa sulle Spedizioni pubblicata sul sito.

I tempi indicati per preparazione, personalizzazione e consegna sono stime e possono variare in base al periodo, alla destinazione, al corriere, al volume degli ordini e a cause non direttamente controllabili da Bloomestic.

Per prodotti destinati a date speciali, come anniversari, compleanni, San Valentino, Natale o altre ricorrenze, consigliamo di effettuare l’ordine con anticipo.

Bloomestic non può garantire la consegna entro una data specifica, salvo conferma espressa e scritta.

8. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso sono indicate nell’Informativa su Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.

Per i prodotti non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso nei limiti e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Per i prodotti personalizzati, realizzati secondo le indicazioni del cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

Sono sempre fatti salvi i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o errore evidente imputabile a Bloomestic.

9. Responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni.

È vietato utilizzare il sito per:

• attività illecite o fraudolente;

• inserire dati falsi, incompleti o di terzi senza autorizzazione;

• danneggiare, alterare o compromettere il funzionamento del sito;

• tentare accessi non autorizzati;

• copiare contenuti, immagini, testi o elementi grafici senza autorizzazione;

• effettuare ordini con dati non veritieri o metodi di pagamento non autorizzati.

Bloomestic si riserva il diritto di limitare o bloccare l’accesso al sito, annullare ordini o adottare le misure necessarie in caso di comportamento scorretto, fraudolento o contrario alla legge.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, logo, layout, fotografie, video, descrizioni prodotto, elementi visivi e contenuti pubblicitari, sono di proprietà di Bloomestic o concessi in uso dai rispettivi titolari.

È vietata la copia, riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

L’uso non autorizzato dei contenuti potrà comportare la richiesta di rimozione e, se necessario, l’adozione di azioni a tutela dei diritti di Bloomestic.

11. Link esterni e servizi di terze parti

Il sito può contenere link, integrazioni o servizi forniti da terze parti, come piattaforme di pagamento, servizi di spedizione, app Shopify, strumenti di analisi, strumenti pubblicitari o social network.

Bloomestic non è responsabile per contenuti, funzionamento, condizioni, privacy policy o pratiche adottate da siti e servizi di terze parti.

L’utilizzo di servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.

12. Pagamenti

I pagamenti disponibili sono indicati durante il checkout.

Le transazioni possono essere gestite da fornitori terzi specializzati nei pagamenti online. Bloomestic non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

L’utente è responsabile dell’utilizzo legittimo del metodo di pagamento scelto.

In caso di pagamento rifiutato, sospetto uso fraudolento o verifica non superata, l’ordine potrà essere sospeso o annullato.

13. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

L’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.

Per l’installazione di cookie tecnici non è richiesto il consenso, mentre per cookie o strumenti di profilazione può essere necessario il consenso dell’utente, secondo le regole applicabili. È comunque necessario fornire un’informativa chiara sul trattamento dei dati.

14. Limitazioni di responsabilità

Bloomestic si impegna a mantenere il sito accessibile, aggiornato e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

Bloomestic non è responsabile per danni, ritardi, disservizi o impossibilità di utilizzo del sito derivanti da cause esterne, problemi tecnici, manutenzioni, forza maggiore, servizi di terze parti, corrieri, provider internet o comportamenti dell’utente.

Nulla nella presente informativa limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Modifiche all’informativa

Bloomestic si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente Informativa Legale in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

16. Legge applicabile

La presente informativa è disciplinata dalla legge italiana, salvo eventuali norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.

Per eventuali controversie, il foro competente sarà individuato secondo le disposizioni di legge applicabili, con particolare riguardo alla tutela del consumatore.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa Legale, agli ordini o all’utilizzo del sito, puoi contattarci alla sezione contattaci.

Ti risponderemo il prima possibile.